1.1. Сервіс надає Покупцям ексклюзивні поліграфічних послуги з друку поліграфічної продукції.
1.2. Кожне готовий виріб, вироблене Сервісом в рамках надання послуг, виготовляється за індивідуальним замовленням Покупця. Повернення і обмін виробів з печаткою належної якості, які не підійшли за кольором, розміром, не проводиться ( згідно "Правил побутового обслуговування населення", затверджених постановою КМ України від 16.05.1994 за номером 313).
1.3. Для мінімізації негативних наслідків, пов'язаних з невідповідністю готового вироби належної якості його уявному поданням, Покупцям настійно рекомендується ознайомитися з довідковими матеріалами Сервісу до моменту розміщення замовлення. Список довідкових матеріалів публікується на сайті Сервісу.
1.4. Сервіс використовує сучасні технології, обладнання та матеріали для надання ексклюзивних поліграфічних послуг найвищої якості. Водночас, як і в будь-якому виробництві, не виключені можливості появи браку внаслідок людського фактора, ситуативної некоректної роботи обладнання, що входить браку від постачальників матеріалів і т.д. Сервіс проводить обмін або повернення коштів за вироби неналежної якості у разі, якщо претензія була пред'явлена протягом 3 днів з моменту отримання вироби, виріб не експлуатувалася, втрата якості сталася до моменту відправки вироби Покупцеві. Для встановлення об'єктивних причин втрати якості Сервіс має право провести спеціалізовану експертизу
1.5. Відповідальність за зміст зображення, надрукованого на виробі, і, зокрема, за відповідність файлу, переданого у виробництво, зображенню, представленому в магазині, несе Покупець. Сервіс не несе відповідальності і не зобов'язаний робити заміну виробу або повернення грошей у випадку, якщо фактично віддруковане виріб відрізняється від його зображення в магазині з вини Покупця. Однак при отриманні обгрунтованою і аргументованою претензії від Покупця, адміністрація Сервісу може на свій розсуд здійснити заміну виробу або повернення грошей.
1.6. У разі, якщо відсутність або бездіяльність Покупця перешкоджає нормальному надання послуги (наприклад, за відсутності Покупця за адресою в погоджений з кур'єрською службою час доставки, незатребуваність Покупцем замовлення на пошті у встановлені поштовою службою країни отримання терміни і т.д.), Сервіс має право зажадати покриття Покупцем витрат на повторне надання послуги цілком або частково (у тому числі на оплату вартості доставки, упаковки, виготовлення).
1.7. Авторські права на всі зображення власної розробки, надані Покупцем в процесі надання послуг, належать Покупцю.
1.8. Для оперативного інформування про зміни в порядку надання послуг Сервісу, графіку роботи, так само як і для передачі інших актуальних новин і повідомлень Покупець погоджується отримувати від Сервісу як регулярні розсилки, так і термінові ( позапланові ) повідомлення засобами e - mail, sms, факсимільного зв'язку, звичайного поштового зв'язку. Сервіс надає можливість припинення підписки за бажанням Покупця.
1.9. Сервіс залишає за собою право без повідомлення Покупця виготовляти замовлення на папері вищої щільності, ніж вказано при оформленні замовлення.
1.10. Сервіс виготовляє замовлення на зазначеній (або вище) щільності папері. Щільність паперу не має відношення до товщині, жорсткості, пухлості та ін. характеристикам паперу. Повернення і обмін виробів з друком належної якості, які не підійшли по товщині, жорсткості, пухлості, білизні папери - не проводиться.
1.11. Розмір готового виробу може відрізнятися від заявленого ±3мм.
1.12. Настійно рекомендуємо відмовитися від використання рамок в будь-якому з видів виробів т.к не можемо гарантувати дотримання симетрії.
1.13. Вернути замовлення з виробництва (відмінити замовлення) можна тільки замовлення з терміном виробництва один і більше днів за умови, що сайт дозволяє це зробити. Якщо сайт заблокував можливість повернення замовлення - значить, замовлення вже знаходиться в процесі виготовлення і на нього були потрачені витратні матеріали. Замовлення з терміном виробництва три години скасування не можлива!
